Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Tenés 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar en condiciones originales, sin uso evidente y con su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

Escribinos a hola@conceptonomade.com.ar con el asunto "Devolución" o "Cambio" e incluí tu número de pedido. Respondemos en menos de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.

Costo de devolución

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o error nuestro, el costo de envío de regreso es cubierto por Concepto Nómade.

Si la devolución es por preferencia personal (no te gustó, cambio de opinión), el costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador.

Reintegro del dinero

Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el reintegro del 100% del monto abonado al mismo medio de pago que usaste, dentro de los 5 a 10 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito en cuotas, el reintegro puede demorar 1–2 ciclos de facturación según el banco.

Garantía

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación a partir de la fecha de recepción. La garantía cubre fallas en costuras, cremalleras, correa y forro interior atribuibles a defectos del material o proceso de fabricación.

La garantía no cubre daños por uso incorrecto, desgaste natural, exposición a condiciones extremas ni daños estéticos que no afecten la funcionalidad.

Para hacer válida la garantía, contactanos en hola@conceptonomade.com.ar con fotos del defecto y tu número de pedido. Si corresponde garantía, enviamos un producto de reemplazo sin costo.