Garantía de por vida
Cobertura extendida para quienes sumaron la protección de por vida a su compra: fabricación, materiales y también el envío.
Qué es la Garantía de por vida
Es una cobertura adicional y opcional, agregada de forma voluntaria al momento de la compra, que reemplaza y amplía la garantía estándar de 1 año de fabricación mientras el producto esté en tu poder. La idea es simple: que tu única preocupación sea usar el producto y disfrutarlo — de lo demás nos encargamos nosotros.
Qué cubre
- Defectos de fabricación
- Fallas en costuras, cierres o uniones
- Desgaste natural por el uso normal
- Desprendimiento de partes
- Problemas de materiales propios del producto
- Cualquier defecto atribuible a fabricación
Envío protegido incluido. Si tu paquete se pierde o llega dañado en el trayecto, nos hacemos cargo nosotros — sin reclamos complicados ni trámites con el correo.
Qué no cubre
- Daños por uso indebido
- Cortes o roturas por objetos punzantes
- Reparaciones realizadas por terceros
- Uso para fines distintos a los diseñados
- Daños intencionales
- Pérdida por robo
Vigencia y alcance
La cobertura entra en vigencia desde la fecha de recepción del pedido y se extiende durante toda la vida útil del producto adquirido, sujeta a las condiciones descriptas en esta página. Es válida exclusivamente para el producto asociado a la orden en la que fue adquirida, es intransferible a otros productos u órdenes, y queda sujeta a la evaluación del defecto reportado por nuestro equipo.
Cuando un reclamo es aprobado y te enviamos un producto nuevo en reemplazo, el costo de envío de ese reemplazo corre por cuenta del cliente. Esto es independiente del envío protegido de tu compra original: si ese primer envío se pierde o llega dañado, ese costo lo cubrimos nosotros.
Cómo hacer válida la garantía
Escribinos a hola@conceptonomade.com.ar con fotos del defecto y tu número de pedido. Evaluamos cada caso y te confirmamos los próximos pasos — reparación, reposición o solución equivalente, según corresponda.
Ofrecemos esta garantía porque confiamos en la calidad de lo que hacemos. Porque una buena garantía no solo protege un producto: protege tu compra, tu inversión y tu tranquilidad.